Перевозка имплантов — хрупкого, дорогостоящего медицинского груза

Задача

Как мы перевезли 35 комплектов имплантируемых стимуляторов блуждающего нерва из Китая в Москву.

Электростимуляция блуждающего нерва (VNS-терапия) — дополнительный метод лечения лекарственно-устойчивой эпилепсии при невозможности хирургического лечения.

Врач устанавливает под кожу в области левой ключицы небольшое электронное устройство, которое постоянно генерирует электрических импульсы с определёнными настраиваемыми параметрами. Импульсы распространяются по блуждающему нерву в головной мозг. Врач регулирует специальным программатором настройки аппарата в соответствии с самочувствием и клинической реакцией пациента.

Дополнительно пациент получает магнитное устройство. При ощущении начинающегося приступа, он проводит магнитом над имплантированным вагус-стимулятором, посылая дополнительный разряд, Эпилептический приступ прекращается или облегчается.

Фото с сайта производителя, Rishena Фото с сайта производителя, Rishena Фото с сайта производителя, Rishena

Количество мест: 3, картонные коробки 67х50х53 см

Вес груза (брутто): 39 кг

Оплачиваемый вес при перелете: 89 кг

Объем груза: 0.53 м3

Особенности задачи

1. Хрупкий груз.
2. Дорогостоящий
3. Груз медицинский, стерильный, нельзя вскрывать для досмотра
4. Содержит магниты и батарейки, нельзя отправлять в составе сборного груза.

Хроника событий и подробности решения

10.01, пятница Вечером поступила в работу заявка от постоянного клиента, сотрудничающего со Сколково, на перевозку авиа консолидацией. Запросили у клиента документы на груз, передали их китайскому агенту.

13.01, понедельник Агент сообщил, что грузоотправитель не понимает о каком грузе речь. Запросили у клиента документы повторно и передали ему контакт агента в Китае. Отправитель пообещал дать ответ на следующий день, 14.01.

14.01 Отправитель подтвердил готовность груза и мы заказали его забор службой доставки Куайди на этот же день.

Позже в тот же день клиент сообщает, что груз содержит магниты. Наш агент проверяет информацию у отправителя. Выясняется, в составе отправке есть еще и батарейки. Такой груз нельзя перевозить в составе консолидации, поэтому запрашиваем у агента обновленный тариф — на отдельную отправку. Забор груза приостановлен.

15.01 Выясняется, что отправитель не может предоставить отчет об идентификации товара. Агент делает его своими силами за дополнительную плату.

Авиакомпании требуют оформлять Отчет об идентификации опасностей на воздушном транспорте, чтобы определить, относится ли груз к опасным, и если да — класс опасности. Основываясь на данных отчета, авиакомпании могут предусмотреть оптимальное место размещения груза и режим перевозки.

Предоставили клиенту обновленный расчет на доставку через Гонконг и далее переоформление в Пхукете.

Обновили расчет на отправку через Гонконг и Пхукет, с переоформлением в HKT.

Клиент подтверждает стоимость, и мы продолжаем работу.

16.01 Груз успешно забрали.

17. 01 Отправили клиенту драфт авианакладной на проверку. Рейс с Пхукета забронирован на 25.01 (это ближайший доступный рейс, так как емкости перед Китайским новым годом забиты).

Рейс Аэрофлота /SU275 в SVO1 грузовым самолетом Boeing 777-300(ER).

20.01 По просьбе клиента сообщаем агенту, что товар медицинский и досмотр нельзя проводить, так как товар стерильный.

21.01 Груз поступил к агенту, повторно напомнили, что груз нельзя вскрывать

Доставку через Гонконг до Пхукета организовал агент автотранспортом по Китаю, далее авиакомпанией Cathay Pacific (CX).

24.01 Груз прибыл в Шереметьево, досрочно, так как на более раннем рейсе осталась свободная емкость, и груз удалось раньше отправить

Отправили клиенту прилетную накладную, свидетельство СВХ, итоговый счет за перевозку.

Вывоз груза клиент осуществлял самостоятельно.

Груз доставлен в течение 7 дней с момента его забора у отправителя. Заказчик остался доволен.

Мы работаем только с проверенными агентами в Китае, ОАЭ и по всему миру, и только с надежными авиакомпаниями. Довезем от двери до двери, поможем с оформлением и платежом. Получить консультацию или оставить заявку на расчет вы можете по телефону +7 (383) 235-95-55 или на e-mail info@scs-aero.ru.

Информацию по кейсу подготовила Анастасия Бекетова, ведущий логист ООО «Скай Карго Сервис».